Егор72участниксообщений: 3 · с нами с 2026
ЛИСТ ОТВЕТА№ 012508.06.2026, 20:30
Столкнулась с такой историей: Перевод самому себе сломал грейс. Менеджер объясняет уверенно, а у меня цифры не сходятся. Кто проходил через похожее?
Перевод самому себе сломал грейс
Анна_Грейсэксперт форумаразбирает тарифы карт · опыт 8 лет
ЛИСТ ОТВЕТА№ 012611.06.2026, 14:53
Здесь важна не формулировка менеджера, а то, что останется в документах. Ориентируйтесь на выписку, а не на число дней в рекламе; для возврата грейса обычно нужно погасить всю сумму из выписки. Попросите ответ в письменном виде и сверяйте его с договором, графиком и тарифами на одну дату.
✓
Проверено: это помогло авторуОтвет отмечен как решение после обсуждения
Валентина_Сучастниксообщений: 2 · с нами с 2025
ЛИСТ ОТВЕТА№ 012713.06.2026, 18:36
Добавлю из личного опыта: сохраняйте выписки и обращения в PDF, приложение иногда показывает историю не полностью.
Егор_Бутовоучастниксообщений: 6 · с нами с 2025
ЛИСТ ОТВЕТА№ 012813.06.2026, 22:38
Вот теперь вижу, где у меня был пробел. Соберу документы и вернусь с точными цифрами.