ЛИСТ ОТВЕТА№ 056105.04.2026, 08:33
Столкнулась с такой историей: Платные СМС подключились после перевыпуска. Менеджер объясняет уверенно, а у меня цифры не сходятся. Кто проходил через похожее?
Анна_Грейсэксперт форумаразбирает тарифы карт · опыт 8 лет
ЛИСТ ОТВЕТА№ 056205.04.2026, 09:23
Здесь важна не формулировка менеджера, а то, что останется в документах. Отключайте услугу отдельным заявлением и сохраняйте подтверждение; если согласия не было, просите основание подключения и письменный расчёт возврата. Попросите ответ в письменном виде и сверяйте его с договором, графиком и тарифами на одну дату.
✓Проверено: это помогло авторуОтвет отмечен как решение после обсуждения
ЛИСТ ОТВЕТА№ 056306.04.2026, 00:08
Добавлю из личного опыта: сохраняйте выписки и обращения в PDF, приложение иногда показывает историю не полностью.
ЛИСТ ОТВЕТА№ 056406.04.2026, 00:53
Вот теперь вижу, где у меня был пробел. Соберу документы и вернусь с точными цифрами.
